Face OS隨著現代科技的發展，人臉識別智能系統已經廣泛應用于各個行業。在貴陽保利云山小區，為了更好的保障安全，小區更換了智能人臉識別系統。沒想到，卻引發了一系列矛盾。
小區業主：如果你們把服務搞好了，我們自然而然會交物業費，我相信我們保利廣大業主不是刁民，至少物管費和這個不能掛鉤在一起，你憑什么剝奪我回家的權利
物業：這個不是這樣的。
正在爭執的雙方，
一方是小區的業主，
一方是物業公司工作人員。
他們爭執的焦點，
正是小區這套幾天前
新更換的人臉識別門禁系統。
小區業主：我們回家發現進不了門，我們就去問物管，說是換了人臉識別，喊我們去錄人臉。
物業公司的做法，
讓業主們感到十分疑惑，
因為大伙說，
之前他們并沒有接到任何相關的通知。
小區業主：現在這個人臉識別，如果來了客人，我們還要跑下來開門很不方便，也沒經過大家討論，也沒有告訴我們業主。
業主們認為，
這套人臉識別系統的安裝，
物業另有目的。
小區業主：說我們沒有交物業費，不讓我們錄，這兩個東西是兩回事，我不交錢就不讓我回家嗎，我們的房子在上面。我們負一樓是兩個門，一個裝了系統，一個什么都沒裝。
記者：那你覺得裝這個的目的是什么？
小區業主：就是為了卡這個物管費，不交物管費就不讓我們回家。
業主們告訴記者，
這里共有四道門可以直接通入單元樓，
而這些門有的裝了門禁系統，
有的則直接大門敞開。
小區業主 ：消防通道的漏洞不堵死，這個安全問題就得不到解決。
對于物業費的問題，
業主們表示之所以不交，
是因為對小區物業公司的服務不滿意。
小區業主：之前這個系統從去年夏天就全壞，我們反映了很多次，一直不作為。小區被盜很多家，他們不聞不問的。交費必須要得到相應的服務，我們得不到。而且物業到處擺攤設點，租門面搞超市，物業有這些權利嗎？
為了進一步了解情況，
記者和業主們一起來到
保利云山國際客戶服務中心，
不過在這里記者并沒有找到相關的負責人，
隨后記者又通過電話
聯系上了客服部經理鄭先生。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?電話連線 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
客服部經理鄭先生：之前的門禁系統已經處于癱瘓狀態，也有很多業主投訴，我們是根據派出所、居委會要求。按道理是要啟動維修基金，但是過程太繁瑣，我們墊資一大筆錢，更換小區門禁系統，現在很先進，很方便，對于老人也可以啟動門禁卡。
對于業主們提出的質疑，
客服經理鄭先生也做出了解釋。
?電話連線?
客服部經理鄭先生：這個還是試運行階段，我們暫時不能把所有門關死，有很多業主沒有來錄入。這個系統和收費不是掛鉤，不繳費的業主我們要趁這個機會問清楚，為什么不交？借這個機會提醒業主，了解困難和矛盾，并沒有說不交費我們就不錄入系統，我們肯定是要錄入的。
鄭經理告訴記者，
之后他們也會一步步完善小區內
各個通道的人臉識別系統，
完善小區里的安全保障設施，
加強和業主之間的溝通。
客服部經理鄭先生：我們肯定會逐漸完善門禁的閉合，作為消防通道會有門禁卡，定期有人保證通暢。
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